“王大爷，下午好，我是您的责任护士小满，我来和您沟通一下关于手术的相关问题，请您不要紧张！”这是我院眼科病房里护理人员术前宣教的一个场景，责任护士温暖细致的讲解，使王大爷原本紧张的心情舒畅了不少！
近日，总护理部指导全院各临床科室对新制定的《护理精细化工作流程》手册进行深入落实。精细化护理是一种现代化的管理方法，是优质护理的延伸，能够为病人提供规范化、流程化的服务，真正体现以人为本，为病人提供优质服务，对改善医患关系、营造良好的工作氛围具有重要作用。
开展精细化护理是我院2019年护理工作的重点。为了做好此项工作，总护理部根据工作实际，分别制定精细化工作流程沟通类7项，规范类18项，并印发成册，护理人员人手一册。这期间，各科室根据自身情况，制定了个性化的培训考核方案，采用集体学习、模拟演练、现场操作等方式进行科室内培训、考核，对比《手册》逐项规范，逐项落实。尤其是骨科，在科内开展了精细化护理技能竞赛，营造了以赛促学、比拼赶超的良好氛围，为了确保人人掌握，11月7日，总护理部还在各科室中随机抽选68名护理人员进行理论考核，考核成绩理想。
下一步，总护理部将以“精细化护理工作流程”为抓手，继续规范各种护理行为，深入推进各项工作，使我院的整体护理工作再上一个新的台阶，争取打造统一、规范、标准、高效的护理工作模式，以更加崭新的面貌服务于更多的患者！
